Garantia

Política de Garantia Contratada

A presente Garantia Limitada é uma garantia voluntária, contratual, concedida pelo fabricante KHS e é exclusiva ao primeiro proprietário do produto, mediante apresentação da Nota Fiscal e não pode ser transferida para os proprietários subsequentes.

Antes de utilizar a sua bicicleta pela primeira vez, leia o manual destinado ao seu produto, ele possui informações sobre segurança, montagem, utilização e manutenção da sua bike.

Identificação da bicicleta

Todas as bicicletas KHS possuem uma sequência de números de identificação (número disponível no movimento central, embaixo da bicicleta, entre os pedais). Essa numeração, além de formalizar a garantia de sua bicicleta, serve também como comprovação de propriedade do produto, o que facilitará sua identificação e poderá ser útil no caso de roubo/furto.

Garantia contratual exclusiva ao primeiro adquirente do produto

Para que o consumidor possa usufruir da garantia contratada é obrigatório que a bicicleta seja registrada em nosso site em até 15 dias corridos da aquisição.

Prazos de garantia

O prazo legal para acionamento da garantia, conforme CDC - Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias, para produtos duráveis, conforme estabelece o art. 26 do referido Código.

• Quadro Aluminio  – 05 (cinco) anos
• Quadro Carbono  – 01 (um) ano
• Garfos Carbono – 01 (um) ano
• Suspensão: De acordo com a política do Fabricante
• Demais Componentes (avulsos): De acordo com a política do Fabricante

A KHS substituirá sem custo o quadro e garfo rígido que apresentarem avarias de acordo com os termos desta garantia. As peças de substituição serão iguais ou similares a componentes que apresentaram defeito.

As garantias citadas acima são válidas apenas para o PRIMEIRO DONO.

Esta Garantia Limitada torna-se nula se a bicicleta for usada em um programa de locação ou compartilhamento de bicicletas.

O que a garantia não cobre e não é aplicável

A garantia não cobre desgaste normal, tampouco danos causados por montagem e manutenção indevida ou com a instalação de peças ou acessórios não originalmente desenhados para a KHS, mesmo sendo compatíveis com a bicicleta.

A garantia não será efetivada caso o defeito possa ser causado por inobservância das instruções contidas no manual, aplicam-se também os seguintes tópicos:

• Custos de mão de obra para substituição de peças não são cobertos;
• Acidentes de qualquer natureza, má utilização e/ou conservação do produto;
• A garantia se restringe ao produto, não cobrindo qualquer repercussão decorrente de avaria, transporte, hospedagem, falta de uso;
• Se os números de série dos produtos estiverem obstruídos ou raspados a garantia não é válida;

A DLD Comércio e Importação, não será, em hipótese alguma, responsabilizada por mortes ou ferimentos em pessoas, danos à propriedade, ou por despesas ou danos incidentes, contingentes ou consequenciais oriundos da utilização das bicicletas KHS.

Esta garantia não sugere ou implica que a bicicleta não possa ser danificada, ou que dure para sempre, mas que a bicicleta é coberta de acordo com os termos da garantia, isentando-se de qualquer responsabilização pelo uso indevido.

Os danos resultantes do desgaste normal, incluindo os resultados da fadiga, não estão cobertos. É responsabilidade do proprietário inspecionar e manter sua bicicleta em condições adequadas, realizando regularmente as necessárias manutenções, para a sua devida conservação e de seus componentes. Alguns itens que normalmente exibem danos causados pelo desgaste normal incluem:

Quais são as minhas opções se os danos não estiverem cobertos pela presente Garantia?

Como ciclistas, sabemos que os acidentes acontecem, ainda que os danos não estejam cobertos pela presente Garantia, o proprietário/cliente poderá verificar junto a DLD Comércio e Importação quais as condições elegíveis para a substituição do componente avariado, através do programa de compra de reposição.

Para fazer a sua solicitação de garantia, clique aqui e preencha nosso formulário.