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FAQ
Perguntas Frequentes
Como escolher o tamanho correto da minha KHS?
Onde posso comprar uma KHS?
As bicicletas KHS estão disponíveis apenas aqui em nosso site, além de nossas lojas parceiras BertBikeStore e Centauro.
Onde estão os números de série e o que eles significam?
Quanto tempo tenho de garantia na minha KHS?
O prazo legal para acionamento da garantia, conforme CDC - Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias.
• Quadro de Aluminio - 5 anos
• Quadro de Carbono - 1 ano
• Garfos de Carbono - 1 ano
• Suspensão: De acordo com a política do Fabricante
• Demais Componentes (avulsos): De acordo com a política do Fabricante
Preciso trocar a gancheira da minha KHS, como faço?
Nós vendemos on-line, clique aqui
Perdi /nunca recebi o manual do proprietário. Posso obter um online?
Temos nosso manual do proprietário padrão, clique aqui para selecionar o manual do proprietário que você precisa e faça o download.
Onde levo minha bicicleta KHS para manutenção e/ou peças de reposição?
Você deve consultar as Bike Shops de sua região para obter peças e serviços.
A montagem é gratuita?
Não, orientamos que ela seja realizada em Bike Shops de sua confiança, que tenha oficina especializada em bikes de alta performance e ferramental apropriado.
Lembre-se a sua bike tem garantia de 90 dias contra defeito de fabricação. Peças danificadas por erro na montagem não são cobertas pela garantia.
Orientamos que o Técnico cheque a lubrificação de todos os componentes na hora da montagem.
Como ajusto a suspensão da minha bike?
Procure um mecânico de sua confiança, entre em contato com o distribuidor da suspensão para as melhores e mais recentes informações de configuração e manutenção. Suspenções requerem ferramental e técnica específicos, não tente fazer sozinho.
Acredito que tenho uma possível garantia de bicicleta KHS, como devo fazer?
Por favor, procure uma Bike Shop de sua confiança e peça para eles entrarem em contato com nosso SAC.
Eles avaliarão sua bicicleta e se acreditarem que sua bicicleta é candidata ao reparo em garantia preencheram o formulário para requisita-la.
Lembrando que a KHS se encarrega das peças exclusivas como Quadro e componentes de marca própria, as peças que possuem distribuidor local devem ser requisitadas diretamente às Marcas. Componentes de “terceiros” (por exemplo, SRAM , Shimano, Rock Shox...) são garantidos diretamente pelo respectivos fabricantes.
KHS Brasil 2025